Contentstrategie is geen doel op zich. Het is de kapstok voor je organisatie om effectief online te communiceren en te interacteren met je doelgroepen. In een omgeving die permanent in ontwikkeling is. De uitdaging en kunst is een heldere koers te bepalen en te varen...
Dit schreef ik in 2013. Het is nog steeds actueel: Dit jaar is het jaar van flexibel gebruik van devices. En dat is ondertussen ook al weer enkele jaren geleden. Online en mobiel: voor elk wat wils. Responsive design en een doordachte online strategie zijn daarbij de...
De toegevoegde waarde van het Klant Contact Centrum (KCC) of Customer Contact Centre (CCC) wordt helaas nog vaak onderschat binnen organisaties. De informatie van en over klanten die hier binnenkomt is een waardevolle informatiebron voor de invulling, monitoring en...
We zitten midden in de digitale transformatie. Is uw organisatie hier al (voldoende) op ingericht? Kunt u strategisch en slagvaardig anticiperen op ontwikkelingen die zich steeds sneller opvolgen? Klaar voor digitale transitie? Het aantal online professionals of...
We gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze site zo soepel mogelijk draait. Als je doorgaat met het gebruiken van deze site, gaan we ervan uit dat je ermee instemt.Ok
